受困電梯裡面怎麼辦？

因電梯故障受困，首先一定要保持鎮定，切勿自行打開電梯門或攀爬至箱頂，電梯有安全裝置，如有正常保養電梯不會下墜或上升、內部仍通風，無立即危險性，請利用電梯操作面板的警鈴或對講機按鈕或手機，與外界聯繫並通知電梯公司，靜待救援。
本公司有24小時客服專線，會即時派專人前往救援。

電梯需要保險嗎？

要，而且是強制性的。為了保障使用者的安全，每台電梯都需要強制保險。
根據建築物昇降設備管理辦法第十六條：「專業廠商對於維護保養之昇降設備應依中央主管機關指定最低金額投保責任保險。前項保險條款及保險費率由財政部核定之。」

電梯已經有請專業廠商保養，還需要配合安全檢查嗎？

依照電梯型式安全檢查頻率：
(1)送貨電梯每3年1次。
(2)個人住宅用電梯每3年1次。但建築物經竣工檢査合格達15年者,每年1次。
(3)供5樓以下公寓大廈使用之電梯每2年1次。但建築物經竣工檢查合格達15年者,每年1次。
(4)前3款以外之昇降設備每年1次。但建築物經竣工檢查合格達15年者，每半年1次。
此外，每年由各地方縣市政府委托相關單位指派檢查員隨機抽樣進行安全抽查，保障電梯使用者、稽核專業廠商技術人員及檢查員是否落實。

哪裡能夠查核電梯專業廠商和維修人員的政府核發證照？

可至 內政部營建署-全國建築管理資訊系統可查詢昇降機（電梯）專業廠商、專業檢查機構、專業技術人員。 可查詢昇降機（電梯）專業廠商、專業檢查機構、專業技術人員。

設置電梯的重要性？

因應高齡化社會及高樓層建物增加等因素，電梯可以節省人力時間、增加運輸效率，便捷人們上下樓層省力，可以見得電梯在人們的生活中扮演著不可或缺的角色。

下大雨，機坑積水怎麼辦？

電梯可在機坑加裝「積水偵測器」，當發生淹水時，積水偵測器感知後會立即將電梯自動往上升離開最低樓層，讓乘客安全離開電梯並停止電梯，為使用者安全多一點保障，讓災害受損降到最低。

什麼是全責、半責合約？

電梯隨著使用頻率有些零件耗損時需要更換，全責保養就是部分零件的收費包含在保養合約費用內，在保養時可直接將需更換的零件換新，因此全責式保養費用較高。
半責保養則是只收取相關機件檢查、潤滑調整作業的基本保養費用，當電梯專業技術人員進行保養發現有耗損零件需要更換時，依建議更換之零件報價經同意後進行更換，因此半責式保養費用較低。
全責、半責保養各有利弊，依電梯新舊機況及使用者需求自行選擇。

目前建物沒有電梯，可以增設川島電梯嗎？

當然可以！
依照法規，需請建物所有人聯繫建築或營建公司，評估增設電梯的可行性，並向政府機關提出相關之使用執照變更或雜項執照申請及增設電梯。
本公司將配合建築或營造公司至現場勘查，提供專業意見，供建築單位參考。

老舊電梯汰舊換新或增設電梯是否需要申請執照？

(1)建築物昇降設備汰舊換新,屬整台重新安裝者,無建築物使用類組及變更使用辦法第8條各款規定、設備機種之設計載重、速度、驅動方式(油壓式、鋼索式無機房、鋼索式有機房、捲筒式)之變更,得免辦理變更使用執照,直接申請竣工檢查。
(2)15年以上昇降設備，經整台汰舊換新峻工檢查合格取得使用許可證，則可回歸原安全檢查頻率。
(3)建築物增設昇降設備，應委託建築師申請使用執照變更或雜項執照、申請竣工檢查。

電梯應多久保養一次？

根據國家建築法規-建築物昇降設備管理辦法第十五條：「昇降設備管理人應委託請專業廠商負責維護保養，保持性能正常。」
第十九條 ：「昇降設備平時之維護保養，應由專業技術人員依第一級維護保養之作業程序 “按月實施” 並作成紀錄表一式二份，並應簽章及填註其證照號碼，由管理人及專業廠商各執一份，以備主管機關或檢查機構查考。」

在哪裡可以查詢電梯保養紀錄？

政府提供民眾查詢電梯保養紀錄的公開資訊平台即是張貼在電梯內的「昇附設備使用許可證」，拿出手機掃描許可證上之QR Code，便能了解此台電梯的的基本資料及保養紀錄。

電梯有安全裝置嗎？

電梯的安全裝置，有極限開關、調速機、機械夾剎裝置、緩衝裝置、馬達制動剎車、緊急照明、超負載檢知、安全門履等。 一般的設計，一台電梯至少會有 3 條以上的鋼索牽引著，只要平時有讓專業的電梯公司施作保養檢查，鋼索幾乎不可能同時斷裂！
另外，每台電梯都需裝設安全煞車器，當鋼索全部斷裂，無法拉住電梯時，電梯車廂會因重力而向下墜落，此時調速機就會自動啟動安全煞車器，使電梯車廂夾住軌道避免墜落。

電梯的鋼索應該多久更換一次？

目前無法令規定鋼索多久應更換一次,其更換完全依磨耗或損壞狀況而定,依照國家標準規定,鋼索一撚間有總數10%以上索線斷者。
直徑之減少超過公稱直徑7%者。發生扭結者。有顯著之變形或腐蝕者。

電梯的使用年限多久？更新的費用又是如何？

依據財政部固定資產耐用年數表10202號－昇降機設備、機械停車設備耐用年數基本為15年，在有無專業廠商保養及使用者狀況不同之下，使用年限有所增減。
依本公司經驗，建議在電梯使用達15年時進行電梯更新或部份更新評估，更新費用依個案不同而異，如有任何問題，歡迎聯絡我們。